Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de UrbaLibre (el "Servicio"), una plataforma tecnológica operada por Liberty Media, RUC N.° 10723813650 ("UrbaLibre", "nosotros") que permite a agentes y corredores inmobiliarios independientes ("el Agente", "tú") publicar propiedades, gestionar clientes potenciales, y compartir portafolios filtrados. Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

1. Naturaleza del servicio

UrbaLibre es únicamente una herramienta tecnológica de organización, publicación y gestión. No somos una inmobiliaria, agencia, corredor, ni parte de ninguna transacción inmobiliaria. No intervenimos, garantizamos, ni somos responsables por acuerdos de compraventa, arrendamiento, comisiones, ni ningún otro contrato que se celebre entre el Agente y sus clientes, ni entre agentes a través de la Red de agentes. Cualquier controversia derivada de esas transacciones es exclusivamente entre las partes involucradas, sin responsabilidad de UrbaLibre.

El Agente es el único responsable de cumplir con la normativa aplicable a la intermediación inmobiliaria en el Perú, incluyendo — de ser exigible según su situación — la obtención de la autorización de corretaje correspondiente ante el propietario de cada inmueble que publique.

2. Quién puede usar UrbaLibre

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años, con plena capacidad legal para contratar conforme al Código Civil peruano, que se dediquen a la actividad de intermediación o asesoría inmobiliaria. Al registrarte, declaras y garantizas que la información que proporcionas (nombre, correo, WhatsApp, y cualquier otro dato) es veraz, exacta, y te pertenece o estás autorizado a usarla.

3. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado. UrbaLibre no es responsable por pérdidas derivadas del incumplimiento de esta obligación por tu parte.

4. Contenido que publicas

Eres el único responsable de la veracidad, legalidad, y exactitud de la información y fotografías que publiques sobre tus propiedades — incluyendo, sin limitación, precio, características, situación legal/registral, y titularidad. No publiques contenido que no tengas derecho a usar, que sea falso, engañoso, discriminatorio, o que infrinja derechos de propiedad intelectual o de terceros. UrbaLibre puede retirar publicaciones que incumplan esto, o suspender cuentas en caso de abuso o incumplimiento reiterado, sin que esto genere derecho a indemnización a tu favor.

Conservas la titularidad de tu contenido. Al publicarlo en UrbaLibre, nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para almacenarlo y mostrarlo en tu página pública y en los enlaces que compartas, únicamente con ese fin.

Indemnidad: Aceptas mantener indemne a UrbaLibre frente a cualquier reclamo, sanción, o controversia de terceros (incluyendo autoridades administrativas o judiciales) que se derive de tu contenido, de la falta de autorización de corretaje cuando corresponda, o de tus transacciones con clientes o con otros agentes.

5. Datos personales de tus propios clientes (CRM y Leads)

Si registras datos de clientes potenciales dentro de la plataforma (nombre, teléfono, presupuesto, y similares), tú eres el titular del banco de datos personales respecto de esa información, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. UrbaLibre actúa únicamente como encargado del tratamiento, almacenando esos datos por tu cuenta y siguiendo tus instrucciones a través del uso normal de la plataforma. Es tu responsabilidad contar con el consentimiento o base legal correspondiente de tus clientes antes de registrar sus datos personales en el Servicio.

7. Expediente digital y Semáforo legal

La función de Expediente digital es una herramienta de organización personal — un checklist que tú mismo completas manualmente sobre el estado de tus documentos. UrbaLibre no verifica, consulta, ni certifica la situación legal o registral de ninguna propiedad ante SUNARP, la municipalidad, ni ninguna entidad, y el "semáforo" que se muestra es únicamente un resumen visual de lo que tú mismo marcaste, no una opinión legal ni una garantía. Para verificar información registral real, debes usar los canales oficiales correspondientes (por ejemplo, el Servicio de Publicidad Registral en Línea de SUNARP) o contratar asesoría legal especializada.

8. Contenido generado para redes sociales

Los textos que la plataforma genera para redes sociales y publicidad se arman automáticamente a partir de los datos que tú mismo cargaste sobre cada propiedad. Es tu responsabilidad revisar ese contenido antes de publicarlo, y verificar que cumpla con las políticas de cada red social o plataforma publicitaria donde lo uses.

9. Planes y pagos

El plan gratuito permite propiedades y clientes ilimitados, sin necesidad de tarjeta — con un límite de uso mensual en el análisis comparativo, el generador de flyers, y el Expediente Digital. UrbaLibre+ es una suscripción de cobro automático (mensual o anual), procesada por Culqi como pasarela de pagos — UrbaLibre no almacena datos de tarjetas. Al suscribirte, autorizas el cobro recurrente hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel; la cancelación aplica desde el siguiente ciclo de facturación, y conservas el acceso a UrbaLibre+ hasta el final del periodo ya pagado. Salvo que la normativa vigente del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) exija lo contrario, los pagos ya procesados no son reembolsables.

10. Cuentas inactivas

Las cuentas del plan gratuito sin ningún inicio de sesión por más de 6 meses reciben un correo de aviso previo, y pueden ser eliminadas junto con las propiedades publicadas en ellas si no se retoma actividad. Esto nunca aplica a cuentas con UrbaLibre+ activo.

11. Propiedad intelectual de la plataforma

El software, diseño, marca, y demás elementos de UrbaLibre son propiedad de UrbaLibre o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación peruana e internacional sobre propiedad intelectual (incluyendo el Decreto Legislativo N.° 822, Ley sobre el Derecho de Autor). No está permitido copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, ni explotar comercialmente la plataforma sin autorización expresa.

12. Disponibilidad del servicio y limitación de responsabilidad

Hacemos lo posible por mantener el Servicio funcionando de forma estable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, UrbaLibre no es responsable por pérdidas derivadas de caídas temporales del servicio, fallas de terceros (como la pasarela de pagos o el proveedor de hosting), fallas de internet en general, ni por decisiones que tomes con base en la información generada o mostrada por la plataforma.

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta ante incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento, publicación de contenido ilegal, o inactividad prolongada según lo descrito en la sección 10. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos por los medios de la sección 15.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si el cambio es significativo, te avisaremos por correo antes de que entre en vigencia. El uso continuado del Servicio después de ese aviso implica tu aceptación de los nuevos Términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, Perú, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a contacto@urbalibre.com.