Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026.
En Urba Libre tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento. Esta política explica qué información recolectamos, para qué la usamos, y qué derechos tienes sobre ella.
1. Qué información recolectamos
De los agentes que crean una cuenta: nombre, correo, contraseña (encriptada, nunca la vemos en texto plano), número de WhatsApp, distritos donde operan, y opcionalmente una foto y descripción de perfil.
De las propiedades publicadas: dirección aproximada (distrito), precio, características, y las fotos que el agente sube.
De los visitantes de las páginas públicas: datos básicos de navegación (qué páginas visitan, cuándo hacen clic en WhatsApp) para mostrarle al agente estadísticas de interés en sus propiedades — no recolectamos nombres ni contactos de los visitantes salvo que ellos mismos decidan escribir por WhatsApp.
2. Para qué usamos tu información
- Operar tu cuenta y mostrar tu portafolio público.
- Procesar pagos de Urba Plus (a través de Culqi, que cumple los estándares de seguridad PCI-DSS — nunca almacenamos números de tarjeta en nuestros propios servidores).
- Enviarte correos operativos (recuperación de contraseña, confirmaciones de pago).
- Mostrarte estadísticas de tus propias propiedades (vistas, clics a WhatsApp).
No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines publicitarios.
3. Dónde se almacena tu información
La base de datos vive en Railway (con servidores fuera del Perú, como es común en el hosting de aplicaciones web) y las fotos en Cloudflare R2. Ambos proveedores cuentan con medidas de seguridad estándar de la industria.
4. Tus derechos (derechos ARCO)
Conforme a la ley peruana, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar, y Oponerte al uso de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento:
- Acceder y rectificar tus datos: directamente desde “Mi perfil” en tu panel.
- Cancelar tu cuenta: escríbenos por WhatsApp desde el botón de soporte en tu panel.
- Oponerte a algún uso específico de tus datos: contáctanos por el mismo medio.
5. Cuánto tiempo conservamos tu información
Mientras tu cuenta esté activa. Las cuentas del plan gratuito sin ningún inicio de sesión por más de 4 meses son eliminadas junto con sus datos, salvo que tengan Urba Plus activo.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de rastreo publicitario ni las compartimos con redes de anuncios.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos por WhatsApp desde el botón de soporte dentro de tu panel.
Este documento es una plantilla estándar basada en la Ley N° 29733 y no reemplaza la revisión de un abogado. Antes de operar con clientes reales de forma continua, se recomienda que un abogado especializado en protección de datos revise este texto, confirme si corresponde inscribir tus bancos de datos personales ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, y lo ajuste a tu situación específica.